VisCom Solution

Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

  • Hỗ trợ khách hàng: tư vấn các dịch vụ của chúng tôi.
  • Cung cấp thông tin các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Gửi thông báo các chương trình, dịch vụ mới nhất của chúng tôi.
  • Giải quyết vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.
  • Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.

2. Phạm vi thu thập thông tin

✅ Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:

  • Khách hàng trực tiếp cung cấp cho chúng tôi.
  • Khách hàng yêu cầu chúng tôi vận hành phần mềm.

✅ Website của chúng tôi sử dụng Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập. Mục đích: để chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó cải tiến giao diện và chất lượng sản phẩm phần mềm/phần cứng.Các thông tin thu thập bao gồm

  • Địa chỉ IP (được ẩn danh hóa một phần)
  • Loại thiết bị: PC, smartphone, tablet…
  • Trình duyệt và hệ điều hành
  • thời gian truy cập và các trang sản phẩm bạn đã xem

✅ Khi bạn thực hiện tải bản dùng thử (Demo/Trial) của các phần mềm:

  • Chúng tôi thực đếm số lượt tải để đánh giá mức độ quan tâm của thị trường đối với từng phần mềm cụ thể.
  • Quá trình này không yêu cầu bạn phải đăng nhập hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THỊ GIÁC MÁY TÍNH sẽ lưu trữ các thông tin trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cấp.

4. Cam kết bảo mật

✅ Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu của khách hàng với nguyên tắc:

  • Không chia sẻ: VisCom Solution cam kết không bán, thuê hoặc chia sẻ dữ liệu thống kê này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
  • An toàn: Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật theo tiêu chuẩn của Google Analytics và hệ thống máy chủ của chúng tôi.

✅ Trong các trường hợp sau, dữ liệu có thể được cung cấp cho bên thứ 3:

  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
  • Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

5. Quyền của người dùng

Bạn có toàn quyền kiểm soát việc bị theo dõi bằng cách:

  • Từ chối Cookies trên thanh thông báo xuất hiện khi vừa truy cập website.
  • Sử dụng các tiện ích chặn theo dõi trên trình duyệt.
  • Xóa dữ liệu Cookies trong phần cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THỊ GIÁC MÁY TÍNH
  • Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0316349397 do Sở Kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp ngày 25 tháng 06 năm 2020.
  • Trụ sở chính: 84/09 Nguyên Hồng, Phường Hạnh Thông, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

7. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

  • Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0939825125
  • Gửi mail: support@viscomsolution.com